Bảo hành đổi trả

Tất cả sản phẩm do TS365 cung cấp đều được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Thời gian bảo hành: Tùy theo từng loại sản phẩm, thông tin chi tiết được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng.
Điều kiện được bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Có tem, nhãn, số serial còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa, rách, mờ.
- Lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, không do người sử dụng gây ra.
Trường hợp không được bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm bị hư hỏng do rơi vỡ, ẩm ướt, cháy nổ, sử dụng sai hướng dẫn.
- Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa bởi đơn vị không được TS365 ủy quyền.
- Tem bảo hành bị rách, mờ, hoặc có dấu hiệu can thiệp.

Khách hàng được đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật TS365.
- Sản phẩm giao sai mẫu, sai số lượng, hoặc không đúng mô tả trên đơn hàng.
Điều kiện đổi hàng:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện và hóa đơn mua hàng.
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển phát sinh trong trường hợp lỗi không thuộc về TS365.

TS365 thực hiện hoàn tiền trong các trường hợp:
- Sản phẩm không còn hàng để đổi.
- Đơn hàng bị hủy trước khi giao hàng.
- Lỗi do TS365 trong quá trình xử lý đơn hàng hoặc giao nhầm, giao thiếu hàng.
Thời gian hoàn tiền:
- Từ 3–7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu hoàn tiền.
- Hình thức hoàn tiền: qua chuyển khoản ngân hàng hoặc theo phương thức thanh toán ban đầu.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu bảo hành, đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ:

HỆ THỐNG SHOWROOM CỦA CHÚNG TÔI